Cum cumpăr de pe X-energy.ro?

Procesul de achiziție este simplu și rapid. Urmează pașii de mai jos pentru a comanda produsele sau sistemele fotovoltaice potrivite nevoilor tale.

---

1. Navighează pe website și alege produsul dorit

• Explorează categoriile din magazinul online X-energy.ro.

• Selectează produsul sau sistemul fotovoltaic care te interesează.

• Verifică detaliile tehnice, descrierea și imaginile produsului.

---

2. Configurează produsul

Unele produse permit selectarea anumitor opțiuni (ex.: capacitate baterie, tip invertor, cantitate, accesorii).

• Alege opțiunile dorite.

• Adaugă produsul în coș.

---

3. Completează datele de identificare și livrare

Pentru finalizarea comenzii, completezi:

• Datele tale de facturare;

• Adresa exactă de livrare;

• Date de contact pentru curier și confirmare.

---

4. Alege metoda de plată și metoda de livrare

Poți selecta modalitatea care ți se potrivește:

• Plata online (card);

• Plata prin transfer bancar;

• Plata ramburs (acolo unde este posibil).

Pentru livrare:

• Curier rapid pentru componente și piese;

• Transport specializat pentru sisteme fotovoltaice complete.

---

Ce se întâmplă după plasarea comenzii?

Procesarea comenzii diferă în funcție de tipul produsului:

---

A. Componente și piese individuale

După trimiterea comenzii, vei fi contactat telefonic de colegii noștri din departamentul de vânzări pentru confirmare.

Livrare

• Dacă comanda este confirmată înainte de ora 10:00, coletul poate fi ambalat și expediat în aceeași zi.

• Dacă este confirmată după ora 10:00, coletul va fi preluat în ziua următoare de către curier.

---

B. Sisteme fotovoltaice complete (fără montaj)

Pentru sistemele fotovoltaice complete:

• După confirmarea telefonică, coletul se ambalează și se pregătește pentru transport.

• Termenul de expediere este de maximum 48 de ore de la confirmarea comenzii.

Aceste sisteme sunt voluminoase și necesită încărcare pe transport paletizat sau camionetă specială.

---

C. Sisteme fotovoltaice complete cu montaj inclus

Dacă alegi un sistem complet cu montaj:

1. Întâi se va întocmi un contract de vânzare-cumpărare și montaj între tine și X-energy.

2. Termenul de montaj este:

   • 7 zile de la semnarea contractului (zona generală);

   • 14 zile dacă montajul se realizează în zona Cluj.

Echipa noastră de montaj este autorizată și oferă instalare profesională.

---

Garanții și documentație

Toate produsele și sistemele achiziționate de la X-energy.ro sunt însoțite de:

• Certificate de garanție;

• Manuale de utilizare în limba română, traduse și aprobate;

• Documentație tehnică acolo unde este necesar.

Garanția este intermediată direct prin X-energy, iar service-ul nostru este autorizat de producători.

---

Ai nevoie de ajutor?

Dacă întâmpini dificultăți la plasarea comenzii sau ai nevoie de consultanță, suntem aici pentru tine.

Ne poți contacta:
📧 office@x-energy.ro – pentru vânzări și oferte
📞 0374 600 900 sau 0752 741 741 – suport telefonic